Retragere din contract
Formular oficial de retragere · OUG 34/2014, art. 9-13
Ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile calendaristice de la data la care intri în posesia produselor, fără să dai vreo explicație și fără penalități. Completează formularul de mai jos și declarația ta este trimisă către Drafted Lab SRL.
Nu ai nevoie de cont. Formularul funcționează și dacă ai comandat ca vizitator. Îți trimitem imediat pe e-mail confirmarea că am primit declarația, cu data și ora primirii, ca să ai dovada ta.
Înainte să completezi
- Declarația produce efecte din momentul în care o trimiți. Ce urmează după (cum trimiți produsele înapoi, cum primești banii) stabilim împreună prin e-mail, în cel mult 2 zile lucrătoare.
- Printăm noi fiecare produs, dar asta nu îți ia dreptul de retragere. Excepția din art. 16 se referă doar la produsele confecționate după specificațiile tale sau personalizate clar pentru tine, care sunt marcate explicit ca nereturnabile atunci când le comanzi. Un produs din catalog, chiar dacă îl printăm după ce îl comanzi, se poate returna normal.
- Ce îți rambursăm: contravaloarea produselor și transportul tur standard, în cel mult 14 zile de la primirea produselor înapoi sau de la dovada expedierii lor. Costul returnării rămâne al tău (art. 13 alin. 3) și se reține din rambursare doar când retragerea este decizia ta. Dacă produsul e defect, greșit sau deteriorat la transport, returul e gratuit.
- Dacă ai cont, poți porni returul și din secțiunea Retururi, unde vezi și stadiul lui. Formularul de aici este pentru toată lumea.
- Orice declarație neechivocă are același efect: dacă preferi, scrie-ne pur și simplu la office@drafted-lab.com.
Detaliile complete despre retragere, rambursare și garanție sunt în Termeni și condiții, secțiunea 10, iar formularul model tipăribil este la secțiunea 11.